.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Anlaufstelle Pflege-SOS Bayern helfen Ihnen gerne – unabhängig und vertraulich. Bitte füllen Sie alle Formularfelder aus, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
Sie können sich anonym oder nicht-anonym an das Pflege-SOS Bayern wenden. Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, müssen wir die Informationen, die Sie uns übermitteln, gegebenenfalls weiterleiten. Dafür brauchen wir Ihr Einverständnis. Das Einverständnis beschränkt sich nur darauf, dass wir die von Ihnen geschilderten Informationen weitergeben dürfen. Wenn Sie eine anonyme Bearbeitung wünschen, haben Sie die Möglichkeit, das im Folgenden auszuwählen. In diesem Fall müssen Sie Ihre Kontaktdaten nicht angeben.
Bitte bedenken Sie, dass gerade eine anonyme Beschwerde möglichst viele Details wie z.B. den Wohnbereich und spezifische Vorfälle enthalten sollte, um eine effektive Bearbeitung sicherzustellen.
Sie können diese Einwilligung jederzeit ganz oder teilweise für die Zukunft widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Datenschutz-Einwilligung für eine anonyme Kontaktaufnahme Ich möchte anonym bleiben: Bitte füllen Sie die Kontaktdaten (Nachname, Vorname, Telefonnummer, E-Mailadresse) nicht aus!
Ich bin damit einverstanden, dass, nach eingehender fachlicher Einschätzung durch die Anlaufstelle Pflege-SOS Bayern, meine Beschwerde ohne meine personenbezogenen Daten an die zuständige Fachstelle für Pflege- und Behinderteneinrichtungen – Qualitätsentwicklung und Aufsicht (FQA) – auch bekannt als Heimaufsicht, an den Medizinischen Dienst Bayern oder gegebenenfalls an andere Stellen weitergeleitet wird.
Datenschutz Einwilligung für eine nicht-anonyme Kontaktaufnahme Ich möchte nicht anonym bleiben: Ich bin damit einverstanden, dass, nach eingehender fachlicher Einschätzung durch die Anlaufstelle Pflege-SOS Bayern, meine Beschwerde mit meinen personenbezogenen Daten an die zuständige Fachstelle für Pflege- und Behinderteneinrichtungen – Qualitätsentwicklung und Aufsicht (FQA) – auch bekannt als Heimaufsicht, an den Medizinischen Dienst Bayern oder gegebenenfalls an andere Stellen weitergeleitet wird.
Nachname
Vorname
Telefonnummer
E-Mailadresse
Einrichtungsname* Adresse* Art der Einrichtung* – Bitte auswählen –Stationäre LangzeitpflegeeinrichtungStationäre Einrichtung der BehindertenhilfeKurzzeitpflegeAmbulant betreute IntensivwohngemeinschaftAmbulant betreute WohngemeinschaftAmbulanter PflegedienstRehabilitationseinrichtungAkutstationäre EinrichtungBetreutes WohnenTagespflegeeinrichtungEinrichtung für Kinder- und JugendlicheSonstige Einrichtung Sonstige Einrichtung
Sie können mehrere Sachverhalte auflisten.
Pflegequalität z. B.: Pflegefachliche Unterstützung / Körperpflege / Mobilisation / Hilfsmittel / Essensqualität / Trinkqualität / Unterstützung bei Ausscheidungen / Pflegemittel
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst präzise:
Behandlungspflege z. B.: Wundmanagement / Medikamentenmanagement / Schmerzmanagement / medizinische Anordnungen
Alltagsgestaltung z. B.: soziale Teilhabe / Betreuungsangebot
Körperliche und seelische Unversehrtheit z. B.: Freiheitsentziehende Maßnahmen / Vorenthalten von Hilfe / Gewalterscheinungen
Hygienemanagement z. B.: Infektionsschutzmaßnahmen / Schutzkleidung Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst präzise:
Personalmanagement z. B.: Personalfluktuation / Personalbesetzung / Personalkompetenz / Personalverhalten
Servicequalität z. B.: Wäscherei / Hausreinigung
Organisation z. B.: Beschwerdemanagement / Führungsverhalten / Mitsprache
Kosten Abrechnung / Vertrag
Sonstiges Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst präzise:
Mehrfachnennungen sind möglich.
AngehörigeBekanntePflegefachpersonPflegeassistenzAuszubildendeÄrztePflegebedürftige / Pflegekundengesetzliche Betreuerkeine Angaben Andere Funktion:
Wurde die Beschwerde bereits an einer anderen Stelle eingereicht? janeinkeine Angabe
Falls ja, bei welcher anderen Stelle?
PflegedienstleitungEinrichtungsleitungFQA (Fachstelle für Pflege- und Behinderteneinrichtungen – Qualitätsentwicklung und Aufsicht)Medizinischer Dienst BayernGesundheitsamt Andere Stelle:
PrintmedienInternetTVRadioFlyer / BroschürePersönliche Hinweise Andere Informationsquelle:
